Étude de cas · 2023
Klorane — Hair Care Finder
Un diagnostic capillaire qui guide vers le bon soin en rayon
Visuels
Mise en situation- brief
- direction artistique
- ux/ui
- design de service
- production
Contexte
Klorane (Pierre Fabre) veut aider ses clientes à choisir le bon soin dans une gamme large, en ligne comme devant le linéaire, sans passer par un conseiller.
Défi
Transformer une expertise dermo-cosmétique dense en un questionnaire court, chaleureux et crédible, jouable sur mobile en moins d'une minute.
Rôle
Direction artistique, conception du parcours de diagnostic, design d'interface, préparation des assets.
Processus
- 01Cartographie de la gamme et des besoins capillaires
- 02Arbre de décision : type de cheveux, besoin, texture, préférence
- 03Design des écrans de question, de progression et de recommandation
- 04Fiche produit finale : bénéfice, avis, point de vente et achat en ligne
Système visuel
Vert botanique, blanc carrelage, photographie naturelle, typographie manuscrite et sans-serif humaniste.
Prototype
Parcours complet : accueil, quatre questions illustrées, résultat produit et redirection achat.
Résultat
Un outil de conseil réutilisable sur toute la gamme, aussi lisible en e-commerce qu'en pharmacie.
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